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チャットレディーの為のLowrys Styleブログ

お客様と何話そう??


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西新宿チャットルームLowrysStyleの稲森です。

当店をよく知ってもらうための日常の様子や、チャットレディーの皆さんのためのノウハウなんかを日々書いていきます。

初めてのお客様、2回目のお客様、初めてのチャット、、、話す内容に困ってしまう状況って少なくないですよね?でもちょっとした心がけで、楽に話すことができると思いますよ。

心がけとして一番大事になるであろうものですが、まずはお客様がどういう方なのかをつかむのが重要です。
例えばチャットになれているのか、よく話す人なのかどうか、タイピングの早さなんかも察することができれば、お客様のペースをつかむことができます。
そのうえでお客様のペースに合わせて、お客様が出してくれた話題に対して興味を持って返事をしてあげると、とても喜ばれます。やはり自分の話をきちんと聞いてくれる、というのはそれだけでうれしいことなんですよね。

そんなことを言っていても、無口なお客様とか、すぐに色々な要求をしてくるお客様もいらっしゃいます。そういうときのために、自分の中で話題をストックしておくのが現実的な対策方法をいえるかもしれません。

よく話しに困ったときには天気と食事の話っていったりします。そんな無難な話でも悪くは無いんですが、せっかくのライブチャットという場なので、チャットに関する話をしてあげてもいいかと思います。
お名前の由来とか、選んでくれた理由を聞いてみたり、今日何をしていたかなんていうのもいいかもしれませんね。

もちろんお仕事としてライブチャットに出ている以上、会話という部分においても努力をすることは必要といえるかもしれません。ただ、自分で話題を色々と考えて展開するのは結構大変です。
そこでお客様のお話を聞いて、そこからの展開を心がける、というのが一番になりますね。

 

 

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